現状販売の中古車にクレームは通るのか？トラブルを避けるための基礎知識と注意点

中古車を購入する際に「現状販売」という言葉をよく目にしますが、その意味を正しく理解していないと購入後にトラブルになることがあります。この記事では、現状販売の基本的な意味や、購入後にトラブルが起きた際の対応について詳しく解説します。

「現状販売」とはどういう販売形態か？

現状販売とは、その名の通り「現在の状態のまま」車両を販売する方法です。販売店は整備や保証を行わず、購入者も現状を了承したうえで購入する契約になります。基本的に保証なし・整備なし・ノークレームノーリターンが前提となっています。

現状販売は業者オークションなどでも使われる販売形態で、格安で車を手に入れたい人や自分で整備ができる人に向いています。

基本的に、現状販売では購入後の故障や不具合に対してクレームは通らないのが通常です。しかし、例外もあります。

こうした場合は「契約不適合責任」に問われ、販売店が修理や返金に応じる必要が出てくるケースもあります。

中古車を現状販売で購入する場合は、現車確認が非常に重要です。現物を見ずに購入することは、状態を把握しないまま賭けに出るようなもので、故障リスクや見落としの責任は基本的に購入者側にあるとされます。

ネットで購入する場合も、可能であれば事前に実車を確認したり、販売店に詳細な写真や説明を求めるべきです。

中古車の現状販売でよくあるトラブルには以下のようなものがあります。

こうしたトラブルを避けるには、納車前の自主チェックや、第三者による診断（認定整備士の査定）を利用するのが効果的です。また、売買契約書をしっかり読み、保証有無を明記することも大切です。

販売店は「現状販売＝保証なし」と認識していても、購入者側が「ある程度は走れるだろう」「すぐ壊れるとは思わなかった」と解釈していることがトラブルの原因になります。

特に、中古車初心者にとって現状販売のリスクを正しく理解するのは難しいこともあるため、購入前に用語や契約内容を明確に確認することが求められます。

現状販売の中古車は、整備や保証を省いた分、価格が抑えられているのが魅力ですが、購入者にはある程度のリスクと自己責任が伴います。

事前の情報収集と現車確認を怠らず、トラブル時には契約内容や説明内容をもとに冷静に対処することが重要です。価格に惹かれて安易に飛びつくのではなく、信頼できる業者から納得して購入することが、後悔のない中古車選びのポイントです。