トヨタ公式サイトからの試乗予約後に連絡が来ない場合の対処法と流れ

トヨタ車の購入を検討している方にとって、試乗は重要な判断材料の一つです。トヨタの公式サイトから試乗予約を行ったにもかかわらず、販売店から連絡がないと不安になりますよね。この記事では、試乗予約の流れや、連絡がないときの対処方法、ユーザーの実体験などを交えてわかりやすく解説します。

トヨタ公式サイトの試乗予約の仕組み

トヨタの試乗予約は、公式サイトで希望車種・希望日時・希望販売店を入力し、リクエスト送信を行う形になっています。この時点では「仮予約」状態であり、販売店からの連絡をもって確定となります。

予約後に送られてくるメールには「受付完了通知」として、試乗リクエストが受理された旨が記載されているのみで、実際の日時の確定は別途ディーラーからの連絡を待つ必要があります。

ユーザーの体験談によると、リクエスト後1～3営業日以内に連絡があるのが一般的です。ただし、販売店が繁忙期だったり担当者が不在の場合は数日遅れることもあります。

例えば、日曜日にリクエストを送った場合、販売店が月曜定休であれば連絡が火曜日以降になることもあり得ます。地域や販売会社の対応スピードにも差があるようです。

特に迷惑メール設定によって連絡が届いていないケースは意外と多いため、念のため確認をおすすめします。

「催促のようで気が引ける…」と感じる方もいるかもしれませんが、連絡が来ない場合は遠慮なく販売店に連絡することが推奨されています。公式メールにも「連絡がない場合は販売店へご確認ください」と明記されているため、むしろスムーズな対応のためにも一報を入れるのがベストです。

連絡の際は、「○日に試乗予約を申し込んだ○○ですが、確認のお電話をさせていただきました」と丁寧に伝えれば問題ありません。

試乗予約の後に販売店から連絡が来た期間に関する例。

このように対応にはばらつきがあるため、1～3日で連絡がない場合は自身で確認することが安心につながります。

トヨタの試乗予約は仮予約の受付から始まり、販売店からの連絡をもって確定する仕組みです。連絡がない場合は気兼ねせず、販売店に問い合わせるのが安心・確実です。

試乗は車の購入判断に欠かせない重要なステップ。円滑な手続きを行うためにも、早めの確認行動を心がけましょう。