新車のガラスコーティング後のムラや水垢について：文句を言っても良いか

新車でガラスコーティングや窓の撥水加工をしたものの、納車後にフロントガラスに拭きムラや水垢が残っている場合、どのように対応すべきかについて考えます。納車後に起こったトラブルに対して、文句を言っても良いのか、どのように対応すべきか解説します。

1. 車のガラスコーティングや撥水加工について

新車のガラスコーティングや窓の撥水加工は、車の見た目や耐久性を保つために行われますが、施工後にムラや水垢が残ることがあります。これらは施工ミスや、施工後のメンテナンス不良が原因となることもあります。

施工が不十分である場合や、コーティング後の手入れが不適切な場合、確かに納車後にフロントガラスにムラができることがあります。このような場合は、購入した販売店に相談することが重要です。

納車直後にガラスにムラが生じた場合、まず販売店に状況を報告し、再施工をお願いすることが可能です。特にオプションで20万円程度のコーティングを施した場合、その品質に問題があれば、交換や修正を求めることができます。

また、同様の問題が繰り返し発生する場合には、販売店や施工業者に対して適切な対処を求めることができます。消費者としては、しっかりとその旨を伝える権利があります。

フロントガラスの拭きムラや水垢がひどく、運転に支障をきたす場合は、まずは販売店で確認をし、修理対応を求めましょう。それでも解決しない場合は、第三者の施工業者に依頼して再施工や修理を行ってもらうことができます。

また、施工後のケアが不十分であった場合、クレームを言って修理してもらうのが最も適切な方法です。特に新車に対するサービスとして、ガラスコーティングや撥水加工は高額な費用がかかるため、その品質には満足できるべきです。

新車であってもガラスコーティングや窓の撥水加工に問題が生じた場合、販売店に対してしっかりと対応を求めることが重要です。消費者として、品質に対する責任を追及し、満足のいく対応を受けることができる権利があります。