カーシェアリングサービス「タイムズカー」に入会して数ヶ月経つと、「あれ？最近月額料金が引かれていない？」と疑問に思う方もいるかもしれません。利用していないのに請求が来ない場合、サービスに問題があるのか、それとも契約内容の変化なのか、不安になることも。この記事では、そうした状況が起こる背景と、チェックすべきポイントをわかりやすく解説します。
タイムズカーの月額料金の仕組みを理解しよう
タイムズカー（旧タイムズカーシェア）の個人プランでは、基本的に月額880円（税込）が発生します。この料金は「月額基本料金」として、利用の有無に関わらず毎月請求される仕組みです。
ただし、この月額料金は利用料金に充当される「無料利用分」として扱われるため、月に1回でも利用すれば実質無料と感じられる方も多いです。
月額料金が引き落とされない場合に考えられる主な理由
月額が引かれていないと感じる場合、以下の理由が考えられます。
- キャンペーン適用中：入会後一定期間の「月額基本料金無料キャンペーン」が自動適用されている可能性があります。
- 請求が翌月または翌々月にずれ込む：クレジットカードの締日やタイムズの請求処理のタイミングにより、実際の引き落としが遅れることがあります。
- 法人契約または家族プランに自動移行している：アカウント設定の変更により、個人プランではなくなっている可能性があります。
実際によくあるケース：キャンペーンの自動適用
たとえば、新規入会キャンペーンとして「3ヶ月間、月額基本料金無料」が設定されていることがあります。この場合、利用者が意識していなくても、一定期間は自動的に月額料金が免除されます。
そのため「最初の3ヶ月間は月額料金が引かれていたのに、最近引かれなくなった」と感じるのは、実際にはキャンペーンの終了や適用タイミングの違いによる可能性が高いのです。
契約内容を確認する方法とチェックポイント
マイページにログインし、「契約プラン」や「請求履歴」の項目を確認することで、現在の契約状態や過去の請求金額を簡単にチェックできます。
また、クレジットカードの明細に「タイムズカー」や「パーク24」などの名義で請求があるかを確認するのもおすすめです。
さらに「アプリの設定」「通知メールの履歴」も確認しておくと、契約内容の変更やキャンペーン情報を見落とすリスクを減らせます。
それでも不明な場合はカスタマーサポートへ問い合わせを
自身で確認しても原因が分からない場合は、迷わずカスタマーサポートに連絡しましょう。公式サイトの問い合わせフォームや電話窓口から現在の契約状況や請求の詳細を確認できます。
問い合わせ時には「会員番号」「登録氏名」「問い合わせ内容の具体的な状況（何月の請求がないか等）」を整理しておくと、スムーズに対応してもらえます。
まとめ：タイムズカーの月額請求には例外も多い
タイムズカーでは、月額料金の仕組みやキャンペーン内容、請求タイミングなどによって「引き落とされていない」と感じることがよくあります。契約内容や利用履歴を定期的に確認することで、不安や誤解を減らし、安心してサービスを利用できるようになります。
少しでも不明点がある場合は、自己判断せずにカスタマーサポートに問い合わせることがトラブル回避の鍵となります。
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