教習所のN-Line受講履歴に誤り？第1段階が未受講なのに「受講済み」と表示されたときの対処法

教習所のオンライン学習システム「N-Line」を利用中に、実際には受講していない学科が「受講済み」と表示されてしまった場合、驚きや不安を感じる方も少なくありません。この記事では、こうした受講履歴の誤登録に関する原因と、自分でできる対応策、さらには教習所側との連携方法について詳しく解説します。

N-Lineとは？仕組みと受講履歴の管理

N-Lineは多くの自動車教習所が導入しているオンライン学科受講システムです。自宅にいながら学科を受講できるのがメリットで、受講内容や時間が正しく記録されることで、修了検定に必要な履修要件を満たす仕組みになっています。

受講履歴は、視聴時間や内容の完了チェックをもとに自動記録されますが、まれにシステムエラーやログインの問題などで「誤って受講済みになる」事例も報告されています。

受講していないのに「受講済み」になる原因には次のようなものがあります。

特に、PCやスマホを共有している環境では、他の人が知らずにログイン状態で動画を再生してしまうこともあるため注意が必要です。

まず、N-Lineの受講履歴画面で、対象の科目が「受講済み」になっていることを確認し、スクリーンショットを撮っておきましょう。次に、いつ、どの端末からログインしたかの記録（履歴）をできる限り思い出し、メモを取りましょう。

その上で、教習所の事務窓口または教習担当者に直接事情を説明し、「実際には受講していないこと」と「今後正しく受講したい旨」を伝えてください。

問い合わせの際には、以下のポイントを押さえるとスムーズです。

丁寧な姿勢で問い合わせれば、多くの場合は再受講可能にしてもらえます。また、履修管理上問題がない限り、形式的な登録の取り消しや再登録が柔軟に対応されるケースもあります。

今後同じトラブルを防ぐためには、ログイン・ログアウトの管理を徹底することが大切です。とくに共有端末では使用後のログアウトを忘れないようにしましょう。

また、長時間視聴を中断せずに進めることや、受講完了後に正しく履歴が反映されているかを都度確認するクセをつけておくと安心です。

N-Lineでの「受講済み」誤表示は、ユーザー側の操作ミスやシステムの記録ミスなど複数の要因が考えられます。しかし、自分で解決できる範囲もあり、教習所に申告すれば多くは再受講が可能です。焦らずに、正しい情報をもとに対応を行いましょう。