中古で購入した軽自動車に付いていたETCを使って、料金が普通車料金で表示されてしまった場合、差額を返金してもらえるのか気になる方も多いでしょう。特に長距離を走行してしまった場合、その返金手続きはどうなるのか、詳しく解説します。
ETCの料金表示の誤りとは？
ETCシステムでは、車種ごとに異なる料金が設定されていますが、時々、車両タイプが誤って設定されていることがあります。例えば、軽自動車なのに普通車料金が適用されることがあります。この場合、ETC車載器の設定が正しく行われていない可能性があります。
もし、軽自動車であるにもかかわらず普通車料金が適用された場合、その差額について後から返金を受けることができるのかが重要なポイントとなります。
差額の返金手続きはどう行うか？
ETC料金の誤差に関しては、高速道路を運営する会社に問い合わせることで返金を受けることが可能です。例えば、中日本高速道路（NEXCO中日本）では、誤って料金が高く請求された場合、料金所での支払い後でも返金手続きができます。
返金手続きは、電話やインターネットで行うことができ、手続きを行う際には、ETC車載器の番号や、通行証明書、または利用明細書などが必要となる場合があります。
長距離走行後でも返金は可能？
長距離を走行した後でも、誤って普通車料金が適用されていた場合、返金を受けることは可能です。最寄りの料金所やインターネットを通じて、利用した区間と料金の差額についての証明を提供し、返金手続きを進めることができます。
ただし、返金には申請から一定の時間がかかる場合があるため、早めに手続きをすることをお勧めします。詳細な手続き方法については、中日本高速道路の公式サイトやお客様サービスセンターで確認しましょう。
返金手続きをスムーズに進めるためのポイント
差額返金手続きをスムーズに行うためには、以下の情報を準備しておくと便利です。
- ETC車載器の番号
- 通行料金所や走行区間の証明書
- 通行料金明細書や領収書（あれば）
これらの情報を事前に整理しておくと、問い合わせがスムーズに進みます。さらに、通行証明書などが手元にない場合でも、ETCの利用履歴を基に調査してもらうことができます。
まとめ
軽自動車で普通車料金が適用された場合、差額の返金を受けることは可能です。まずは中日本高速道路や利用した料金所に問い合わせ、必要な手続きを行いましょう。長距離走行後でも返金対応を受けることができるので、早めに申請を行うことをお勧めします。返金手続きには、必要な書類や情報を整えておくことがスムーズな対応に繋がります。
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