複数の中古車販売店を訪れて比較検討するのは、車選びにおいてとても大切なプロセスです。しかし、最終的に購入を決めたお店以外の営業担当者には断りを入れなければならず、その連絡方法に悩む方も多いのではないでしょうか。特に、電話よりもメールで丁寧に済ませたいというニーズも高まっています。
なぜ断りの連絡が必要なのか？
一度でも見積もりや試乗などの対応をしてもらった営業担当者には、礼儀として断りの連絡をすることが望ましいです。無言でフェードアウトしてしまうと、相手にとっても「対応が悪かったのか」と不安を与えてしまうかもしれません。
逆に、きちんと連絡を入れることで信頼関係を保ち、今後またお世話になる機会があった場合にも気持ちよく対応してもらえる可能性が高まります。
断りの連絡はメールで十分か？
営業担当者によっては電話を好む場合もありますが、丁寧な文面で気遣いのある内容であればメールでもまったく失礼ではありません。特に、相手が多忙であることを考慮すれば、メールのほうが親切と捉えられるケースもあります。
大切なのは、短くてもよいので誠実な姿勢を伝えることです。
角が立たない断りメールの例文
以下に実際に使える例文をご紹介します。ご自身の状況に合わせて調整してご使用ください。
件名： お礼とご報告（○○自動車 ○○様）
○○様
先日はお忙しい中、丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
色々とご提案いただき、感謝しております。
この度は他のお店で購入を決めることとなりましたので、ご報告申し上げます。
○○様には親身にご対応いただき、大変ありがたく思っております。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
ポイントは「感謝・報告・将来の含み」
相手の対応に対する感謝を述べることが最も重要です。その上で、「結果として他店に決めた」ことを丁寧に報告し、最後にまた機会があればという言葉を添えることで、関係性を良好に保つことができます。
感情的にならず、淡々と丁寧に伝える姿勢が好印象につながります。
まとめ：断るのもマナーの一環
営業担当者に対して購入しなかった旨を伝えるのは気が引けるかもしれませんが、実は断りの連絡をすること自体が信頼を生む行為です。メールであっても構いませんので、感謝の気持ちを込めて丁寧に伝えましょう。
この記事を参考に、スマートで気持ちのよい断り方ができれば、今後のご縁にもつながるかもしれません。
コメント