BMWのデジタルキーはスマートフォンを車両のキーとして利用できる便利な機能ですが、設定後も乗車するたびにゲスト扱いになったり、Apple CarPlayの設定がリセットされたりするケースがあります。
この記事では、BMWデジタルキー・デジタルキーPlusでメインキーとして認識されない場合に考えられる原因や、自分で確認できる対策、ディーラーで確認すべきポイントについて解説します。
BMWデジタルキーPlusでメインキーではなくゲスト認識になる主な原因
BMWデジタルキーPlusでは、スマートフォンを登録しただけでは必ずメインユーザーとして認識されるとは限りません。車両側のユーザープロファイルとスマートフォンのBMW IDが正しく連携されている必要があります。
特に新車購入直後の場合、車両側に登録されたBMW ID、ドライバープロファイル、デジタルキーの所有者情報が完全に同期していないことで、次回乗車時にゲストとして認識されることがあります。
例えば、スマートフォンではデジタルキーが使用できても、車両ディスプレイ上では別のプロファイルやゲストプロフィールになっている場合、シート位置やナビ設定、Apple CarPlay設定などが毎回初期状態になることがあります。
BMW IDとドライバープロファイルの連携を確認する
まず確認したいのは、車両にログインしているBMW IDがスマートフォン側のBMWアカウントと一致しているかどうかです。
車両のiDrive画面からユーザープロファイルを確認し、自分のBMW IDでログインされているか確認してください。ゲストプロフィールになっている場合は、メインユーザーとして登録し直す必要があります。
また、家族や別のスマートフォンをゲストキーとして登録している場合、複数のキー情報が混在して認識が不安定になることもあります。不要なデジタルキーが登録されている場合は整理すると改善する可能性があります。
デジタルキーPlusを一度削除して再登録する方法
設定情報の同期不良が疑われる場合は、デジタルキーを一度削除して再登録する方法が有効です。
一般的な流れとしては、車両側のデジタルキー登録情報を削除し、スマートフォンのウォレットアプリなどからBMWデジタルキーを削除したうえで、再度ペアリングを行います。
再登録時には、Bluetooth、NFC、位置情報、BMWアプリの権限設定が有効になっているかも確認しましょう。スマートフォン側の権限不足によって正常認識されない場合があります。
Apple CarPlayが毎回設定し直しになる場合の確認ポイント
Apple CarPlayの設定が毎回消える場合、デジタルキーだけではなく車両のユーザープロファイルが保存されていない可能性があります。
BMWではユーザープロファイルごとにシート設定、ナビ履歴、CarPlay接続情報などが管理されています。そのため、毎回ゲストとして乗車すると、以前設定したCarPlay情報が引き継がれません。
例えば、乗車時に自分の名前が表示されず「ゲスト」と表示される場合は、CarPlay設定より先にBMW IDやプロフィール設定を確認することが重要です。
スマートフォン側で確認したい設定
iPhoneを利用している場合は、BMWアプリのログイン状態やBluetooth設定、ウォレット内のデジタルキー登録状態を確認してください。
iOSのアップデート後やBMWアプリの更新後に、デジタルキーの認証状態が変化することもあります。その場合は一度アプリからログアウトし、再ログインすることで改善する場合があります。
また、省電力設定によってバックグラウンド通信が制限されている場合もあるため、BMWアプリの動作を妨げる設定がないか確認すると安心です。
改善しない場合はBMWディーラーで車両側の確認を依頼する
新車購入直後で何度設定してもゲスト認識になる場合は、車両側のソフトウェアやBMW ID登録状態に問題がある可能性があります。
BMWの最新モデルでは車両ソフトウェア（Remote Software Upgrade）のバージョンによってデジタルキー関連の動作が改善されることがあります。
自分で再登録しても改善しない場合は、購入したBMW正規ディーラーに相談し、車両コンピューターの診断やソフトウェア更新、デジタルキー情報の初期化を依頼するとよいでしょう。
まとめ｜BMWデジタルキーのゲスト認識はプロフィール連携確認が重要
BMWデジタルキーPlusで毎回ゲストとして認識される場合、単純なスマートフォンの問題だけではなく、BMW ID、車両プロフィール、デジタルキー情報の同期不良が原因になっていることがあります。
まずはBMW IDでログインされているか、メインプロフィールになっているか、不要なキー登録がないかを確認し、必要であればデジタルキーの再登録を試しましょう。
新車購入後から継続して発生している場合は、車両側の設定やソフトウェアが関係している可能性もあるため、BMWディーラーで確認してもらうことが最も確実な解決方法です。
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